O Home Care é o principal modelo de atendimento hospitalar e clínico dos próximos tempos, e saber o motivo disso não se trata de uma questão difícil de se resolver.
Na verdade, os serviços que possuem entregas e meios de acesso diretamente das casas dos consumidores não param de crescer nos últimos anos, e a tendência é que isso só aumente, devido ao fortalecimento do marketing digital e das tecnologias mais novas.
Se até mesmo ferramentas como sonda nasogástrica tubo de alimentação podem se valer dessas novas técnicas, é correto dizer que essas inovações não irão parar de crescer mesmo.
Do mesmo modo, as alternativas criadas pelas ferramentas que fazem uso da Inteligência Artificial estão expandindo ainda mais as formas de se ter acesso a esses novos benefícios, aumentando a agilidade das entregas e otimizando o conforto dos clientes e pacientes.
Seja em uma empresa prestadora de serviços gerais ou em uma clínica odontológica, a possibilidade de dispor de tecnologias que auxiliam no atendimento é um fator diferencial nos atendimentos, de modo a otimizar os ganhos, reduzir os custos e sair na frente da concorrência.
Por esta razão, e para que se possa adquirir uma compreensão mais aprofundada de todo esse novo cenário, especificamente no âmbito da saúde, este artigo terá o objetivo de desenvolver o tema do home care, de modo a apresentar esse assunto aos leigos.
Definindo o conceito da modalidade e o seu funcionamento prático na rotina dos hospitais e clínicas, ainda será possível finalizar o texto com uma lista dos quatro benefícios principais que a modalidade home care fornece aos pacientes e aos empreendedores da saúde.
Sumário
Afinal de contas, em que consiste o Home Care?
O termo Home Care diz respeito aos cuidados no lar, de modo que é essa a sua tradução. Ou seja, é a continuidade do tratamento hospitalar que deverá passar a ser realizado na residência do paciente.
Essa prestação de serviço é indicada no tratamento de várias patologias ou em casos de reabilitação, quando não existe mais necessidade de internação hospitalar, e o paciente não precisará ficar próximo à terceirização de serviços de limpeza hospitalar.
Tal serviço, de acordo com a necessidade que cada paciente tem, pode envolver os serviços de um time multidisciplinar, com médico, enfermeiro, nutricionista, fisioterapeuta, tanto respiratória quanto motora, bem como fonoaudiólogos e diversos outros.
Assim, eles deverão prestar os serviços com a mesma qualidade daqueles feitos na internação hospitalar, mas cada caso é específico.
O atendimento domiciliar é uma alternativa que prioriza o usuário, uma vez que, longe de hospitais e de internações extensas, há menor risco de infecção hospitalar.
Ademais, o contato com o ambiente doméstico atua de modo positivo no lado emocional e psicológico o quê, de maneira já comprovada, aumenta a imunidade e a resposta ao tratamento, ainda que o paciente tenha rastreador veicular com escuta em seu carro.
Como funciona o atendimento Home Care?
Esse tipo de tratamento possui uma abrangência muito grande. Como o próprio termo indica, tratam-se de cuidados feitos em casa, de modo que ocorre quando o profissional da saúde indica o paciente para continuar o seu tratamento médico em sua residência.
O intuito é, principalmente, proporcionar a esse paciente mais conforto durante o tratamento.
Desse modo, é permitido que toda a assistência médica seja feita em sua própria casa, ainda que a residência da pessoa possua uma sala planejada simples.
Com isso, para que possa ser viabilizado um tratamento home care, é imprescindível que haja um suporte especializado.
Isso significa dizer que o paciente deverá ainda receber visitas de forma regular, de profissionais da área, como enfermeiros, fisioterapeutas e nutricionistas, além de contar com uma estrutura ambulatorial à sua total disposição.
A ANVISA, que é a Agência Nacional de Vigilância Sanitária, foi responsável por regulamentar as primeiras regras para esse modelo de atendimento, por meio da Resolução da Diretoria Colegiada nº 11 de 2006.
Essa Resolução define as normas de funcionamento de serviços de atenção domiciliar, de modo a deixar claro aquilo que deve ou não ser feito, bem como as minúcias voltadas à tecnologia como, por exemplo, o funcionamento do servidor provedor de internet.
A Agência Nacional de Saúde Suplementar, bem como a Secretária de Atenção à Saúde do Ministério da Saúde e as associações e as companhias que prestam assistência domiciliar, também contribuíram para estabelecer as diretrizes primárias desse setor.
As empresas, sendo hospitalares ou não, responsáveis pela assistência a paciente internado em casa devem ter hospital de retaguarda que garanta a reinternação nos casos de reincidência de alguma condição que impeça a continuidade do tratamento domiciliar.
Compete, de forma exclusiva, ao médico responsável determinar se há ou não indicação de internação domiciliar em substituição à internação hospitalar.
O recurso terapêutico de home care geralmente é indicado para o tratamento de diversas patologias, e até para casos de reabilitação.
O paciente que recebeu indicação para tratamento de home care pode ter diversos tipos de atendimentos, que envolvem diferentes profissionais. Tudo isso vai depender da indicação médica.
Além disso, da mesma forma que existem casos específicos em que há a necessidade de um cuidador de pessoas com necessidades especiais, existe também uma variedade de profissionais que entram no home care. Alguns deles são os de:
- Enfermagem;
- Fisioterapia;
- Farmácia;
- Fonoaudiologia;
- Nutrição.
Conforme aponta o COFEN, que é o Conselho Federal de Enfermagem, o enfermeiro home care atua com o objetivo fazer atendimento especializado na casa do paciente, podendo ser feito um simples atendimento domiciliar, ou até mesmo a internação domiciliar.
Em linhas gerais, esse tipo de serviço é direcionado para crianças, pacientes que portam deficiências, doentes crônicos e idosos, uma vez que esse é um público em que há uma dificuldade maior para se locomover para fora de casa.
A fisioterapia home care no atendimento domiciliar é definida como uma assistência onde cuidados fisioterápicos são feitos na casa do paciente, permitindo uma avaliação profissional quanto às circunstâncias e dificuldades do mesmo.
A partir dessa análise, é elaborado um plano de assistência adequado à realidade em que o paciente vive.
Conforme ao que determina o CFF, que é o Conselho Federal de Farmácia, o farmacêutico home care precisa trabalhar na assistência ao paciente, além de compor equipes multidisciplinares.
Este profissional necessita prestar orientações quanto ao uso, administração e descarte de remédios para promover o uso racional dos fármacos.
Além do mais, ele deve acompanhar os pacientes com suporte nutricional home care, terapia oncológica e outras que necessitam da prestação de cuidados farmacêuticos.
No caso das pessoas com necessidades especiais, seria muito útil se a casa também dispusesse de um sistema de câmeras residenciais.
Na fonoaudiologia home care, é feito o tratamento da voz e da fala em casa, com cuidados determinados e muita atenção por parte da equipe profissional.
O principal intuito deste tipo de tratamento é reabilitar o paciente de um modo mais natural, no conforto de um ambiente já conhecido, longe de hospitais, clínicas ou qualquer outro espaço de saúde.
Por fim, o nutricionista home care tem como objetivo a promoção de uma educação nutricional eficaz, buscando ações de mudanças nos hábitos de alimentação dos pacientes e familiares.
O cuidado nutricional diz respeito a um conjunto de medidas que o profissional deve estabelecer, a fim de promover uma alimentação terapêutica, com um bom fornecimento de nutrientes.
Dessa forma, é possível prevenir a desnutrição e contribuir, junto com outros profissionais, para a recuperação da saúde.
4 benefícios do atendimento Home Care
Por fim, e para que seja possível aproveitar ao máximo as vantagens do funcionamento da modalidade home care de atendimento hospitalar e clínico, será de grande utilidade finalizar este artigo com essa lista dos quatro principais benefícios desse modelo:
- Prevenção contra infecções hospitalares;
- Diminuição dos custos;
- Otimização do tratamento;
- Conforto da própria casa.
Os pacientes com patologias crônicas e as suas complicações podem se ver mais seguros em um home care, possibilitando que a recuperação possa ocorrer de forma mais rápida.
Além de potencializar o uso dos leitos hospitalares, o home care contribui para que haja uma diminuição de custos ao consulente, às operadoras de planos de saúde e à saúde pública em geral.
Além disso, otimizar a convivência dos pacientes com a família auxilia na humanização da saúde e contribui para tratamentos menos sofridos e, muitas vezes, ajuda a rapidez da cura.
Considerações finais
Por meio deste artigo, foi possível aprofundar de forma satisfatória no tema dos atendimentos home care, mostrando como acontece a sua aplicação no dia a dia dos pacientes.
Dessa forma, é muito importante conhecer melhor cada um desses tipos de serviços, para que se possa obter deles as melhores vantagens no que diz respeito à economia e à praticidade.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
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