Manter a forma física, ou fugir do sedentarismo, podem ser dois bons motivos para justificar que seus alunos de pilates continuem a prática dessa atividade, mas há outros argumentos que podem ser utilizados.
A saúde corporal e o bem-estar mental são consequências positivas para os alunos de pilates, e eles mesmo podem ser uma prova viva do quanto isso é benéfico, fazendo não só que eles continuem as aulas, mas atraiam novos participantes.
Por se tratar de um prática de exercícios físicos de baixo impacto, pode ser realizada por qualquer pessoa. Sendo assim, vale perseverar e descobrir as várias maneiras de manter seus alunos de pilates fidelizados.
Sumário
Como reter e fidelizar alunos de pilates?
A retenção de clientes é o quão bem uma organização é capaz de manter seus clientes a bordo. Isso é crucial para o seu estúdio de pilates porque ajuda a medir o sucesso do seu negócio.
Se você consegue fidelizar seus alunos de pilates por um longo período, sabe que sua empresa está indo na direção certa, inclusive a parceria com adm administradora pode ajudar a organizar seu negócio passando segurança para o cliente.
Por consequência, isso ajuda a aumentar sua receita, criar credibilidade e fidelizar o cliente.
O que leva a manter seus alunos de pilates fidelizados, seja tratando bem, ou com métodos que podem ser bastante eficazes quanto à retenção enquanto clientes, como apresentados a seguir.
O segredo está no serviço de qualidade
Mesmo que pareça óbvio, você pode se surpreender com quantas empresas oferecem um serviço que apenas está lá, mas não atende as expectativas, de fato.
O primeiro passo para manter seus clientes engajados, e fidelizar os alunos de pilates, é oferecer um serviço de alta qualidade, diferenciado, e que não seja encontrado em nenhum outro lugar.
Faça do seu estúdio uma referência do setor, fornecendo nada além do melhor.Contrate instrutores qualificados e experientes, que sejam especialistas na área.
Bons professores são parte integrante da retenção de seus alunos de pilates, pois eles podem elevar as expectativas enquanto clientes, junto com a formalização de parceria com empresa de instalação de energia solar.
Muitas vezes, se os alunos puderem se conectar com um professor específico, eles permanecem em seu estúdio por um período mais longo.
Sentir essa confiança e conexão com um instrutor de pilates é vital para o crescimento.
Caso eles se sintam dentro de um espaço seguro, se sentem mais dispostos a correr riscos e se esforçar como alunos de pilates.
Um professor atuante ajuda seus alunos de pilates a crescer e evoluir para a melhor versão de si mesmos.
Portanto, certifique-se de contratar instrutores que sejam convidativos, calorosos e que invistam no crescimento de seus alunos.
Adaptação de aulas para alunos de pilates
Outro ponto é que, quando se fala em serviço de qualidade, também se trata em como você se adapta às aulas para seus alunos de pilates.
Pense nos clientes e questione-se: “O estúdio atende todas as expectativas e necessidades dos meus clientes?”.
Podem haver alunos novos, e aqueles que já são alunos de pilates há muito tempo, e por isso não se deve esquecer que há gerações mais jovens e mais idosas que praticam as aulas oferecidas em seu estúdio.
Ofereça aulas para interessados originários de brindes baratos para clientes com períodos de tempo mais curtos para se adequar à resistência e modifique a prática de acordo com as habilidades de cada um.
Da mesma forma, seu estúdio deve ser um lugar acolhedor e convidativo com o que há de mais moderno em equipamentos de pilates.
Mostre a seus alunos que você acompanha as tendências do setor usando equipamentos atualizados que os beneficiam.
Sempre vá além para manter seus alunos de pilates interessados no que você tem a oferecer.
Organize eventos e envolva seus clientes
Mantenha seus clientes fidelizados organizando eventos especiais. Faça do seu estúdio um lugar excitante para se estar, que traz algo novo e inédito para a prática.
Por exemplo, convide instrutores convidados todos os meses para ministrar uma série especial de aulas ou workshops.
Certifique-se de que esses instrutores sejam bem conhecidos no campo e ofereçam um certo nível de conhecimento e valor à sua clientela atual.
Isso também proporciona aos seus alunos de pilates a chance de esquentar um pouco a rotina de exercícios, para que não fiquem presos em uma sequência monótona.
A organização de eventos dentro da comunidade, junto com uma empresa de limpeza em são paulo, também deve ser considerada.
Isso ajuda a reunir pessoas que gostam da prática, além de possibilitar uma aula aberta ao público em geral.
Os alunos de pilates podem aproveitar a prática e a ação pode atrair novos clientes.
Faça demonstrações especiais, onde as pessoas aprendam mais sobre pilates usando seus alunos como voluntários.
Se os clientes sentem que estão envolvidos em algo maior do que o seu estúdio, eles sempre se mostram ansiosos para ajudar da maneira que puderem.
Pratique o serviço antecipado
Ao possuir um negócio, muitas vezes você precisa estar à frente, principalmente da concorrência.
Ao praticar o atendimento antecipado, você faz com que seus clientes se sintam valorizados e bem atendidos.
O serviço antecipado pode ser definido como o quão bem uma empresa é capaz de prever um problema e interrompê-lo antes que ele aconteça.
Esta é uma qualidade útil para garantir que tudo esteja funcionando sem problemas em seu estúdio e que seus alunos de pilates estejam satisfeitos, inclusive com sistema de alarme de incêndio, quando necessário.
Um exemplo disso seria ligar para um cliente antes que ele entre em contato com você com perguntas. Se os alunos perceberem que você é proativo em sua missão de ajudá-los, eles não têm motivos para ir embora.
Certifique-se de que seus professores verifiquem com os alunos de pilates antes e depois de cada aula para ver se há algum problema ou preocupação.
Manter uma linha de comunicação aberta com seus clientes é vital para garantir que todas as necessidades sejam atendidas antes que apareçam as reclamações.
Esteja ciente de seus comentários e atenda-os prontamente para evitar problemas.
O feedback dos alunos de pilates é fundamental
Além da antecipação dos serviços, é preciso solicitar o feedback dos seus alunos de pilates. Quando eles reconhecem que a opinião deles é valiosa, eles passam a se sentir respeitados e apreciados.
Uma solução é enviar pesquisas mensais para entender como os clientes estão se sentindo em relação aos serviços prestados.
Ao olhar para as respostas, você pode começar a estabelecer pontos fortes e fracos do seu próprio negócio.
Outra maneira é disponibilizar uma caixa de sugestões, em que os alunos de pilates, podem expressar, de forma anônima, sobre críticas, preocupações e opiniões, como por exemplo o uso de lacre de segurança para embalagens, para os que ainda estiverem com receio da pandemia do covid-19.
Caso tenha, entre os alunos de pilates, algum que queira encerrar o contrato, é importante saber o porquê dessa decisão, a fim de melhorar no futuro e evitar cancelamentos.
Se você tiver um tempo, reúna-se com aqueles que não querem mais praticar pilates e ouça as razões e justificativas. Quem sabe você pode aplicar algumas sugestões para melhorar os serviços prestados no seu estúdio.
Automatização de marketing digital
O marketing digital está à disposição para facilitar a vida dos empreendedores, inclusive você que tem alunos de pilates em seu estúdio.
Há diversas ferramentas que podem ser utilizadas para a criação de campanhas de marketing digital de forma automatizada.
Você pode enviar anúncios personalizados para os alunos de pilates que já fizeram parte das aulas, utilizando:
- E-mail marketing;
- Mensageiro eletrônico;
- Redes sociais;
- SMS via celular.
As campanhas de visita são outra opção em que os clientes recebem um e-mail depois de participar de uma aula específica destinada a uma equipe de instalação de gerador residencial, por exemplo, que realizam trabalhos braçais e podem ter benefícios para a saúde com as aulas.
Você também pode explorar a campanha de recuperação do cliente, em que um e-mail é enviado automaticamente para um cliente que não reservou nenhum serviço há algum tempo.
Essas opções são o início do que pode ser excelente para os negócios, e para seus alunos de Pìlates.
A importância da construção de memórias afetivas
Por fim, uma das maneiras mais eficazes de manter os alunos de pilates voltando é fazer parte da jornada e construir memórias efetivas e duradouras.
Inicie uma newsletter ou boletim online especial e certifique-se de enviá-lo a todos os clientes mensalmente.
Nele, você pode escrever características de diferentes eventos dos quais seu estúdio e alunos participaram, bem como as próximas notícias.
Você pode até compartilhar histórias motivacionais centradas em seus alunos de pilates e seu progresso que ocorreram dentro do estúdio.
Inclua fotos com seus clientes se voluntariando e participando de diferentes eventos, workshops e aulas em um consultório que realiza implante de prótese capilar masculina grisalha, por exemplo.
Os clientes se sentem valorizados e apreciam o reconhecimento que você está dando a eles, reunindo essas memórias alegres para que eles guardem para sempre.
Dessa forma, seus alunos enxergam seu estúdio como um lugar de pertencimento.
Conclusão
Essas dicas podem ser aplicadas entre seus alunos de pilates, com o intuito de que eles se sintam apreciados, compreendidos, além de os manter progredindo.
Caso os clientes percebam isso a cada sessão, eles garantem que nada os impeça de praticar e se tornar alunos de pilates em seu estúdio.
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